Політика повернення коштів - BP Insight — Здорове серце кожен день

Наша Гарантія

Ми впевнені в якості наших програм і надаємо 14-денну гарантію повернення коштів для всіх нових клієнтів.

1. Загальні умови повернення

BP Insight — Здорове серце кожен день прагне до повної задоволеності наших клієнтів. Ми пропонуємо справедливу та прозору політику повернення коштів згідно з наступними умовами.

2. Період для повернення коштів

14-денна гарантія

Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту початку програми, якщо ви не задоволені якістю наданих послуг.

3. Умови для повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

Незадоволеність якістю наданих консультацій
Невідповідність програми вашим очікуванням
Технічні проблеми, які унеможливлюють користування послугами
Неможливість надання послуг з нашої сторони
Порушення умов надання послуг з нашої сторони

4. Випадки, коли повернення неможливе

Повернення коштів не здійснюється в наступних випадках:

Після закінчення 14-денного періоду
При порушенні умов користування з вашої сторони
При наданні недостовірної інформації
При використанні послуг всупереч рекомендаціям спеціалістів
При відмові від співпраці або ігноруванні рекомендацій

5. Процедура повернення коштів

Для отримання повернення коштів виконайте наступні кроки:

Крок 1: Зв'язок з нами

Зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом 14 днів з моменту початку програми через email [email protected] або телефон +380 44 241 59 30.

Крок 2: Надання інформації

Надайте наступну інформацію: ім'я, дата початку програми, причина запиту повернення коштів, номер транзакції (якщо є).

Крок 3: Розгляд заявки

Ми розглянемо вашу заявку протягом 3-5 робочих днів і зв'яжемося з вами для уточнення деталей.

Крок 4: Прийняття рішення

Після розгляду заявки ми повідомимо вас про рішення щодо повернення коштів.

Крок 5: Повернення коштів

У разі схвалення заявки кошти будуть повернені протягом 5-10 робочих днів на той же платіжний метод, який використовувався для оплати.

6. Часткове повернення коштів

У виключних випадках ми можемо розглянути часткове повернення коштів:

При частковому наданні послуг
При технічних збоях з нашої сторони
За індивідуальною домовленістю

7. Спеціальні умови для різних пакетів

Стартовий пакет (500₴/місяць)

Повне повернення коштів за перший місяць протягом 14 днів.

Оптимальний пакет (900₴/місяць)

Повне повернення коштів за перший місяць протягом 14 днів. Додаткова можливість отримання консультації перед поверненням.

Преміум пакет (1500₴/місяць)

Повне повернення коштів за перший місяць протягом 14 днів. Індивідуальний підхід до розгляду заявки на повернення.

8. Форс-мажорні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, епідемії, війна тощо), які унеможливлюють надання послуг, кошти повертаються пропорційно ненаданим послугам.

9. Альтернативи поверненню коштів

Замість повернення коштів ми можемо запропонувати:

Перехід на інший пакет послуг
Додаткові консультації
Продовження програми без додаткової оплати
Індивідуальні умови співпраці

10. Комісії та витрати

При поверненні коштів:

Ми повертаємо повну суму без вирахування наших комісій
Банківські комісії за переказ можуть бути утримані банком
Комісії платіжних систем можуть не повертатися згідно їх політики

11. Зв'язок з нами

Для питань щодо повернення коштів або подачі заявки звертайтеся:

Контакти служби підтримки:

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 241 59 30

Адреса: Україна, Київ

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00 (Київський час)

12. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики повернення коштів. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати оновлення.

Ця політика не обмежує ваших прав як споживача згідно з законодавством України.